في متجر رصيد كارد، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونعمل على التعامل معها بأقصى درجات الأمان والاحترام. تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ومعايير الخصوصية العالمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
⸻
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
1. موافقة المستخدم: لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
2. البيانات الشخصية: تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ومعلومات العنوان عند إجراء الطلب.
3. بيانات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، وسؤال الأمان لاسترجاع الحساب.
4. بيانات الاستخدام: مثل الكوكيز وسجل التصفح بهدف تحسين تجربة المستخدم.
⸻
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
1. تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والخدمات المقدمة.
2. التواصل مع العميل بخصوص الطلبات، والدعم الفني، والعروض الترويجية.
3. الامتثال للأنظمة المحلية عند الضرورة (مثلاً في حالة الاشتباه بأي نشاط غير قانوني).
⸻
ثالثاً: مشاركة المعلومات
لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
• شركات الشحن وخدمات الدفع لإتمام الطلبات.
• الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي أو قانوني.
• مقدمو خدمات خارجيون ملتزمون بسياسات حماية البيانات المعتمدة لدينا.
⸻
رابعاً: حقوق المستخدم
بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها، يحق لك:
1. الوصول إلى بياناتك الشخصية.
2. طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك.
3. طلب حذف بياناتك عند انتهاء الحاجة منها.
4. الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.
5. طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بصيغة إلكترونية مقروءة.
⸻
خامساً: أمن البيانات
• نستخدم بروتوكولات حماية متقدمة مثل التشفير، الجدران النارية، ومراقبة أمنية لحماية بياناتك.
• في حال حدوث اختراق أمني، سنقوم بإبلاغ الجهات المختصة والمستخدمين خلال المدة النظامية.
⸻
سادساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو كما يتطلب النظام. بعد انتهاء المدة، يتم حذفها بطريقة آمنة.
⸻
سابعاً: نقل البيانات خارج المملكة
لا يتم نقل بياناتك خارج المملكة إلا إذا:
• كانت الوجهة تطبق معايير حماية بيانات مكافئة.
• حصلنا على موافقتك الصريحة على ذلك.
⸻
ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.
⸻
تاسعاً: التواصل معنا
لأي استفسار أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على موقعنا.
