ما الذي تحصل عليه؟

ملف مشاهدة خاص باسمك داخل حساب مشترك واحد في خدمة Crunchyroll Premium، لمدة سنة من تاريخ التفعيل. ملفك له سجل مشاهدة وقائمة وتوصيات منفصلة عن بقية ملفات الحساب، لمشاهدة الأنمي على الجوال والتلفزيون الذكي والمتصفح والأجهزة المدعومة رسميًا من الخدمة.

الفرق بين «ملف خاص» و«حساب خاص» — بكل وضوح

• الملف الخاص ليس حسابًا مستقلًا: لا توجد بيانات دخول منفصلة لك؛ تدخل ببيانات الحساب المشترك نفسه ثم تختار ملفك.
• إدارة الحساب (كلمة المرور والبريد وإعدادات الاشتراك) تبقى لدى مالك الحساب، ويمكن إنشاء حتى خمسة ملفات داخل الحساب الواحد.
• خصوصية الملف تعني فصل سجل المشاهدة والتوصيات فقط، وليست ملكية مستقلة للحساب.
• عدد مرات البث المتزامن محدود على مستوى الحساب كله ويتقاسمه جميع ملفات الحساب ومستخدموه؛ قد تظهر أحيانًا رسالة بلوغ حد البث فتنتظر قليلًا ثم تعيد المحاولة.
• لا تغيّر كلمة المرور أو بيانات الحساب، لأن أي تعديل قد يؤدي إلى توقف الخدمة وفقدان الضمان.

طريقة التفعيل والتسليم

1. أكمل الطلب والدفع بحسابك في متجر رصيد كارد.
2. يُخصَّص ملفك تلقائيًا داخل الحساب فور تأكيد الدفع.
3. تصلك بيانات الوصول واسم ملفك داخل صفحة الطلب في حسابك بالمتجر فور إتمام الدفع، مع إشعار بالبريد الإلكتروني.
4. سجّل الدخول في Crunchyroll واختر ملفك وابدأ المشاهدة.

متطلبات التفعيل

• حساب مسجل في متجر رصيد كارد وبريد إلكتروني صحيح لاستلام الإشعارات.
• جهاز يدعم خدمة Crunchyroll (جوال، تلفزيون ذكي، متصفح، أو أجهزة الألعاب المدعومة رسميًا).
• اتصال إنترنت مناسب للبث.

الضمان وملاحظات قبل الشراء

يشمل هذا المنتج ضمانًا وفق سياسة الضمان لدى رصيد كارد من تاريخ التسليم، ومدة الاشتراك (سنة) منفصلة عن مدة الضمان. المنتج رقمي يُسلَّم إلكترونيًا؛ ووفق سياسة المتجر لا يمكن استرجاعه بعد تسليم بيانات الوصول. عند أي مشكلة في الوصول أو في ملفك تواصل مع الدعم من صفحة طلبك وسنعالجها وفق سياسة الضمان.

الأسئلة الشائعة

هل الملف الخاص يعني حسابًا خاصًا بي؟

لا. الملف موجود داخل حساب مشترك واحد، وتدخل ببيانات الحساب نفسه. الفرق عن الباقة الاقتصادية أن سجل مشاهدتك وقائمتك وتوصياتك منفصلة باسم ملفك.

هل يرى بقية المستخدمين سجل مشاهدتي؟

سجل المشاهدة والتوصيات مرتبطة بملفك داخل الحساب، لكن تذكّر أن إدارة الحساب نفسها (الإعدادات وكلمة المرور) لدى مالك الحساب، فالملف ليس ملكية مستقلة.

كم مدة الاشتراك؟

سنة كاملة (12 شهرًا) من تاريخ تفعيل ملفك.

هل التسليم فوري؟

نعم. التسليم تلقائي: فور تأكيد الدفع يُخصَّص ملفك من المخزون المُجهَّز، وتظهر بيانات الوصول في صفحة طلبك داخل حسابك بالمتجر، مع إشعار بالبريد الإلكتروني.

هل أحصل على كلمة مرور خاصة بي؟

لا توجد كلمة مرور منفصلة للملفات؛ كلمة المرور واحدة للحساب كله وتديرها إدارة الحساب.

ماذا يحدث إذا توقفت الخدمة فجأة؟

تواصل مع الدعم من صفحة طلبك؛ الانقطاعات الناتجة عن الحساب الأساسي تُعالج وفق سياسة الضمان لدى رصيد كارد.

هل يمكنني استرجاع المنتج بعد الشراء؟

المنتج رقمي، ووفق سياسة المتجر لا يمكن استرجاعه بعد تسليم بيانات الوصول. إذا تعذّر التسليم أصلًا، يُعالج طلبك وفق سياسة الضمان والاسترجاع والشروط والأحكام العامة.